Az ember nem azzal csinál üzletet, amit a vevő akar, hanem azzal, amit azon kivül elad neki. Rögtön megmutatom a következő vevőnel.

Bejön egy nő:

- Jo napot, egy speciális függönymosószert kérnék.

- Parancsoljon. És itt van hozzá egy flakon üvegtisztitó.

- Minek az üvegtisztitó?

- Ha már a függönyök tiszták, akkor az ablakoknak is ragyogniuk kell!

- Teljesen igaza van, köszönöm szépen!

A boltos az inasához:

- Na látod, igy kell ezt csinálni, most te jössz.

Bejön egy nő:

- Jó napot, egy doboz tampont kérek.

Az inas kirakja a tampont az asztalra - és mellé rak egy üvegtisztitót.

- Dehát nem kértem üvegtisztitót, minek az?

- Most úgysem tud dugni, legalább van ideje ablakot pucolni!